Splošni pogoji poslovanja

Ti splošni pogoji urejajo poslovanje med Mojster Tlakovec d.o.o., Tržaška cesta 132, 1000 Ljubljana (v nadaljevanju: prodajalec oziroma izvajalec) in naročniki storitev tlakovanja ter kupci v spletni trgovini na naslovu mojstertlakovec.shop.

S sklenitvijo pogodbe o izvedbi del ali z oddajo naročila v spletni trgovini kupec potrjuje, da je s temi pogoji seznanjen in da jih sprejema. Pogoji so kupcu vedno dostopni na spletni strani in mu jih ob potrditvi naročila posredujemo tudi po e-pošti na trajnem nosilcu podatkov.

Cene, objavljene na spletni strani, so izhodiščne in vključujejo 22 % DDV. Cenik ni zavezujoča ponudba. Zavezujoča je izključno pisna ponudba, izdana po ogledu objekta, ki velja 30 dni od datuma izdaje.

Pogodba o izvedbi del je sklenjena, ko naročnik pisno (tudi po e-pošti) potrdi ponudbo. V spletni trgovini je prodajna pogodba sklenjena, ko kupec prejme elektronsko potrdilo o prejemu naročila s specifikacijo izdelkov, cene in stroškov dostave.

Dodatna dela, ki jih ob pripravi ponudbe ni bilo mogoče predvideti (npr. odkrita betonska plošča pod obstoječim tlakom, komunalni vod na mestu izkopa), se izvedejo le po predhodni pisni potrditvi naročnika in po cenah iz veljavnega cenika.

Pri izvedbi del: 30 % avans ob potrditvi ponudbe za nabavo materiala, preostanek v 8 dneh po prevzemu del in podpisu prevzemnega zapisnika. Za naročnike, ki so pravne osebe, je možen odlog plačila 30 dni po dogovoru.

V spletni trgovini so na voljo plačilo po predračunu (UPN), plačilo s kartico (Visa, Mastercard, Maestro) in plačilo po povzetju za naročila do 500 €. Blago ostane last prodajalca do popolnega plačila.

Pri zamudi plačila prodajalec obračuna zakonske zamudne obresti in stroške opomina v skladu z veljavno zakonodajo.

Rok izvedbe se določi v ponudbi. Rok se podaljša za čas trajanja vremenskih ovir (dež, temperatura pod –3 °C, zmrznjena podlaga), za čas zamude naročnika pri omogočanju dostopa do objekta in za čas naročenih dodatnih del.

Naročnik je dolžan izvajalcu zagotoviti dostop do objekta, priključek na elektriko in vodo ter podatke o poteku komunalnih vodov na območju del. Za škodo na nepravilno označenih ali neprijavljenih vodih izvajalec ne odgovarja.

Na izvedbo tlakovanja dajemo 5 let garancije, ki krije posedanje podlage, razmikanje tlakovcev zaradi neustrezne bočne opore in napake pri odvodnjavanju. Na dobavljene materiale velja garancija proizvajalca.

Garancija ne krije poškodb zaradi obremenitev, večjih od predvidenih v ponudbi (npr. vožnje tovornih vozil po površini, predvideni za osebna vozila), uporabe soli proti zmrzali, poškodb tretjih oseb, elementarnih dogodkov in posegov v tlakovano površino brez našega soglasja.

Izvajalec ima sklenjeno zavarovanje splošne civilne odgovornosti z zavarovalno vsoto 150.000 € na škodni dogodek.

Za razmerja med prodajalcem in potrošnikom se uporablja slovensko pravo, zlasti Zakon o varstvu potrošnikov in Obligacijski zakonik. Prodajalec skladno z zakonom ne priznava nobenega izvajalca izvensodnega reševanja potrošniških sporov kot pristojnega za reševanje potrošniškega spora.

Potrošnik lahko pritožbo vloži na [email protected]; odgovor prejme v 8 delovnih dneh. Za morebitne spore je pristojno Okrožno sodišče v Ljubljani. Platforma za spletno reševanje potrošniških sporov je dosegljiva na spor.si.